主索引号 00757688-9/2017-28252 发布机构 青秀区人民政府
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信息名称 南宁市青秀区对2016年度南宁市机关绩效考评公众评议意见整改方案
文号 生成日期 2017-09-28
内容概述

南宁市青秀区对2016年度南宁市机关绩效考评公众评议意见整改方案

南宁市青秀区绩效考评

领导小组文件

 

南青绩发〔2017〕2号

 

关于印发《南宁市青秀区对2016年度南宁市机关绩效考评公众评议意见整改方案》的通知

 

各被考评责任单位:

为切实做好2016年度南宁市机关绩效考评公众评议群众对我城区提出的意见整改工作,进一步提升人民群众对城区各项工作的满意度,结合我城区工作实际,认真分析,深入查找问题,制定了整改方案。现将《南宁市青秀区对2016年度南宁市机关绩效考评公众评议意见整改方案》印发给你们,请各部门高度重视,认真组织实施。

 

南宁市青秀区绩效考评领导小组

2017年8月25日


南宁市青秀区对2016年度南宁市机关

绩效考评公众评议意见整改方案

 

根据《关于做好2016年度南宁市机关绩效考评公众评议意见整改工作的通知》(南绩办〔2017〕76号)的精神,为做好2016年度南宁市机关绩效考评公众评议群众对我城区提出的意见建议整改工作,特制定本方案。

一、指导思想

深入贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会和习近平总书记系列重要讲话精神紧紧抓住人民群众反映强烈的热点、难点问题,解决群众合法合理诉求,不断提升群众满意度和获得感。强化结果导向和满意导向,强化目标责任,进一步改进工作作风,密切联系群众,不断提高各机关执行力和公信力,促进全城区经济平稳健康发展和社会和谐稳定

二、总体目标

通过对存在问题的整改,进一步明确各级各部门的工作目标和职责任务,建立健全绩效管理制度,加强机关行政效能建设,切实解决改善民生、促进发展、作风效能等方面存在的问题。以达到干部作风明显好转,服务能力明显增强,办事效率明显提高,发展环境明显优化,政府公信力明显提升,人民群众的满意度不断提高的目标。

三、整改内容

从南宁市反馈我城区2016年度绩效考评结果来看,青秀区公众评议中收集到的意见建议共43条,其中人大代表、政协委员收集到意见建议11条,县(区)干部职工提出的意见建议4条,企业人员提出的意见建议3条,社会公众提出的意见建议25条。经过疏理并对意见建议进行责任分解,形成了《2016年度南宁市机关绩效考评公众评议群众对青秀区意见建议分解责任表》(见附件1),向全社会公布,接受公众的监督,切实解决群众合法合理诉求

四、组织实施

(一)分解落实责任。城区绩效办组织各部门对南绩办〔2017〕76号文中《2016年度南宁市县(区)、开发区公众评议收集到的意见建议(青秀区)涉及与本单位职能定位有关的公众评议群众所提出的意见建议进行认领,并再次进行梳理、汇总归类,确定各责任单位整改目标任务。

(二)制定整改措施。各责任单位对意见建议能够及时解决的要及时解决;对情况复杂,尚不具备完全整改条件的,要做好整改计划,分阶段分步骤,限期完成;因政策等因素不能解决的及确实不符合实际的要加以说明,做好宣传。具体分两种形式制定整改内容:

一是各责任单位对附件1《2016年度南宁市机关绩效考评公众评议群众对青秀区意见建议分解责任表》中的内容,根据本部门职能定位所承担的意见建议需整改的内容,认真分析和研究,深入查找存在问题和原因,每一类型整改目标,要按照有量化的工作任务、有可操作的推进路线图、有明确的时间表、有具体的责任主体、有可以检验的成果形式的“五个有”要求,结合本单位实际,制定整改方案,填写附件2《公众评议意见整改方案表》,明确整改措施、标准、时限和责任,整改目标要符合各地各单位实际,做到可实现、可核实、可检验,防止说大话、空话。对意见建议能够及时解决的要及时解决,暂时不能解决的要制定措施逐步解决,因政策等因素不能解决的及对不了解情况或误解的,要及时宣传;对怨声怨言的,要及时化解;对错误的看法,要及时引导和纠正。

(三)督促检查落实。为确保整改落实到位,各责任单位要结合实际,推动绩效考评、政务公开与网络监督工作相结合,要严格按照制定的整改方案,对照整改目标,倒排工作进度,分阶段部署,落实整改工作。区委督查室、政府督查室、城区绩效办将对各责任单位的重点整改事项,要全程跟进,全程监督,防止整改流于形式,对于整改不到位的要及时通报,问题严重的要对相关责任单位和责任人按有关规定进行问责,确保整改工作如期完成。

(四)总结整改成效。各责任单位要对整改项目进行全面自查,并对年度整改工作完成情况,包括采取的措施、整改成效、群众满意度情况等进行总结,形成整改完成情况报告,并按照附件3《公众评议意见整改情况表填写整改完成情况。

(五)公布整改情况。一是各责任单位要于2017年9月18日前将附件2公众评议意见整改方案表在青秀区政务信息网站中的本部门的门户网站上进行公布;于2017年12月18日前将附件3《公众评议意见整改情况表》在青秀区政务信息网站中的本部门的门户网站上进行公布,以便接受群众评议和监督,同时,截取相关网页图片及展示内容的首页归档。二是城区绩效办要收集各责任单位的意见整改完成情况,并汇总形成《2016年度南宁市机关绩效考评公众评议意见青秀区整改情况报告表》,按不同时间段,集中在青秀区政府门户网站公布,并按要求于12月31日前报南宁市绩效办。

五、整改要求

(一)加强领导,狠抓整改。有关责任单位要高度重视,把整改工作摆上重要议事日程,主要领导要负总责、亲自抓,分管领导直接负责、具体抓,确保整改工作目标到岗、责任到位、任务到人。要突出整改工作的重点,解决突出问题,建立长效机制,确保整改工作取得实效,达到整改提高的效果。

(二)分工负责,通力合作。各责任单位要加强沟通、协调,及时研究和解决存在的突出问题。整改目标如涉及其他职能部门,各相关责任单位要树立大局意思,积极主动配合做好整改工作,齐心协力完成所承办的整改工作目标任务。

(三)强化考评,严格问责。南宁市及城区已将“公众评议意见建议整改(民意调查整改)”指标列入各被考评责任单位2017年度绩效考评指标体系。城区绩效办将根据各相关责任单位的梳理质量情况、整改方案制定质量情况及整改落实完成情况进行考评。同时,将整改工作情况列为南宁市年终察访核验及城区本级年终察访核验的主要指标内容,各相关责任单位要做好南宁市及城区绩效考评察访核验备查准备工作。对经绩效考评察访核验发现有弄虚作假、工作不力、整改效果差的,在单位年度绩效考评中视情况扣分或通报批评,并按有关规定问责。

 

联系电话:0771-5826155,0771-5826106

 

附件:1.2016年度南宁市机关绩效考评公众评议群众对青秀区意见建议分解责任表

2.2016年度南宁市机关绩效考评公众评议意见整改方案表

3.2016年度南宁市机关绩效考评公众评议意见整改情况表

附件1

 

2016年度南宁市机关绩效考评公众评议

群众对青秀区意见建议分解责任表

2016年南宁市县(区)、开发区公众评议共收集到856条意见建议,其中,青秀区收集到的意见建议共计43条,具体如下:

 

青秀区公众评议中收集到的意见建议

序号

评议类型及对象

条量

1

人大代表、政协委员

11

2

县(区)干部职工

4

3

企业人员

3

4

社会公众

25

合计

43

1. 人大代表、政协委员提出的意见建议

序号

意见或建议

责任

单位

1

希望政府加大对老旧小区的惠民资金投入。

住建局

2

村修建高铁,东西向高速公路需要征地拆迁,而先拆迁后安置的方式期间久,希望拆迁与安置同步进行。

拆迁办

3

青秀区刘圩镇良合村的美丽乡村建设的屋上硬化,污水整治等方面加大资金投入。

刘圩镇政府

4

希望政府加大对农村道路,水利设施的投入,促进农民的生活发展。

农林水利局

5

希望南宁市青秀区政府对于中小企业的发展政策和金融环境应加强,应做的更好。

政府办(金融办)

6

在目前的互联网背景下,农村就业形势严峻,政府应加深对乡镇农业的扶持力度,投入一定的资金进行互联网知识培训,发展农村电商。

人社局

7

南宁市青秀区最近在为了降低PM2.5,经常在路面上洒水,像2月、3月这种回南天也经常洒水,下雨天也洒水,这样也是一种浪费,希望有关部门能在比如晴天的时候或者扬尘大的时候再洒水。

城管局

8

希望人民法院开离婚证明书。

法 院

9

希望政府多关注民生,南宁市景点票价贵,希望可以降低。

发改局(物价局)

10

政府多增加娱乐健身器材地点,公共自行车地点。

文体局

11

希望政府城市快速公交轨道交通这块考虑要周到一些,社会保险归为社会保障,社区工作跟上,社区工作人员待遇提高。

人社局、民政局

2. 县(区)干部职工提出的意见建议

序号

意见或建议

责任

单位

1

被访者认为南宁市青秀区的停车费10元/小时,有点贵了 为了吸引更多的人来青秀区消费,应改为5元/次。

发改局(物价局)

2

青秀区,体谅民情,多下乡调研,比如说多到社区和街道,做街访,荣恒江景小区,想成立业委会,都走到选举这一步了,结果就会被社会上的人员抢走选举箱,被9个人打,肯定是有人泄露了情况,公安局方面也没有答复,希望街道办和南宁市住建局要在廉洁自律方面要严格管理约束才行。

住建局

3

真正发扬民主,选投方面更大力的宣传,在机关单位,不要形式化和官场化,就是说一大通这个人怎样,其实就是叫人家选这个人,如长塘镇,刘圩镇,选人的时候 都是这样。

长塘镇政府,刘圩镇政府

4

2012年,被访者在文化部工作时,对青秀区食品药品督查局的满意度评价问题时,因为评价都是好,被青秀区组织部分管干部调动的工作人员不问原因,官僚主义,调动到食品药品督查局,希望他们今后能改进工作作风。

组织部、食药局

3.企业人员提出的意见建议

序号

意见或建议

责任单位

1

青秀区办证大厅换证办理一些业务比较难,比如卫生许可证年审手续烦琐服务态度不太好,咨询多没有耐心,因为有些业务员对业务不太熟悉,希望以后带一些微笑耐心解释一下。

政务办、卫计局

2

青秀区,多进企业来看看,多了解企业。

工信局、商旅局

3

被访者希望在审批方面能够更灵活一点,比如,城管,城市管理方面。

城管局

4. 社会公众提出的意见建议

序号

意见或建议

责任

单位

1

被访者去当地药监局办事,材料要递交几次才齐,希望能一次性告知所需材料。

食药局

2

被访者去青秀区社保局去办理退伍养老保险转交业务,窗口人员的态度不好,爱理不理,希望他们能热情点。

人社局

3

2016年9月从部队退役回来,当时说是和2015年10月的一起给,到现在都没有得钱,希望2017年3月得。

民政局

4

被访者反映青秀区道路灰尘多,影响出行,仙葫五合大道大学较多,希望不要取消704公交车。

城管局、交通局

5

到青秀区民政局办理士兵退伍安置,跑了4次才办得,觉得效率低。

民政局

6

希望城管以教育为主,和谐为主,不要粗暴执法。

城管局

7

希望青秀区增加公共娱乐场所和休闲场所。

文体局

8

青秀区城管局下面执行部门,比如说负责麻村菜市这一带巡逻的工作人员素质差,办招牌证到窗口办理好了,结果巡逻的工作人员说以他们说的为准,就说业主要停工,业主只能自己找人去摆平,希望政府能上下全体统一政策,业务知识培训到位,不要一个说一样。

城管局

9

青秀区,治安方面,晚上有陌生人骚扰,民族大道夏威夷酒店到南湖桥头这一段,在检察院附近地下通道安个摄像头,希望政府安个摄像头,就算有事也有录像可查,还有地下道一点信号也没有,万一出事,打个电话都打不出去。

青秀公安分局、南湖公安分局

10

现在在南宁市对中小企业或者私营企业的税收太重了,而且没有医疗保障,希望政府能够减少税收并且提供一些公益性质的医疗保障。

国税局、

人社局(新农合)

11

青秀区东葛路,望园路和葛村路这些地方晚上经常有飞车贼抢东西,希望有关部门能在这些地方晚上派巡逻车多转一点,特别是在树木比较多,灯光比较暗的地方。

青秀公安分局

12

希望外来人员小孩能在本地解决上学问题。

教育局

13

刘圩镇那烈村机耕路没硬化,希望政府能建设。

农林水利局

14

刘圩镇禄强村村民觉得农村医保的报销条件限制性太高,一定要去到镇上的门诊打针才给报销,但是农村离镇上太远,有些老人行动不方便,也要去到镇上打针才给报销,,在村里的卫生室打针就不让报销,希望能适当改进一下报销的条件,在村卫生室打针也可以报销。

人社局(新农合)

15

在中山街道新兴村当地的居民反映,在旧村改造这一块的政策不统一,改造的第一、二期的工程是一样的,但是第三期就不一样了,原本可以得两间房的现在只有一间,说要用一间来做储藏室,这就不符合居民的实际情况了,希望以后能够根据居民的实际情况来建设,还有就是在设施建设方面,道路规划这一块,把村民的土地都征收了,但是目前都没有把路修建好,还有就是商场用地,这样对于居民的生活来说是很不方便的,还有产业方面也一样,希望能够尽快的落实好,还有就是新农合这一块,原本以前要交三十块钱现在达到了一百五十元,但是在报销方面却达不到百分之五十,并且看病也不方便,一些社区服务没有那些设备这样就必须到三甲医院。

住建局、

人社局(新农合)

16

青秀区新兴村拆迁户已经10年到现在没有安置好地方住,现在只是住周转房或者是有些村民租房子住,政府对拆迁户不够重视,希望尽快把拆迁户安置好。

住建局

17

美丽南宁,行动时执法不是很规范,不允许在自己的铺面玻璃门内上贴广告或者贴对于店铺的宣传,但是我见也不影响,不占道也不占什么的,我觉得应该可以。

城管局

18

青秀区加强民生问题,比如邕宾路能通往二塘的那条路,很烂,已经封闭开始维修,可能三月就可以恢复,二塘煤矿,2012年就开始旧房改造,拖五六年,今年一定有棚户区改造,希望争取今年改造,靠近三塘,希望超出的面积,能按经济适用房的价格购买,因为大部分农转非,大多都是小孩比较多,收入比较低,希望能让小孩也可以买棚户区。

住建局

19

青秀区城管执法力度不够,对乱摆摊的只是劝说,没罚款,城管一走又过来摆摊,希望当地城管部门能严厉打击,对已经警告过又乱摆摊的应该处罚。

城管局

20

关于医疗异地报销这块,希望能够有政策,在广西或者全国异地治疗可以报销。

人社局(新农合)

21

南宁市安全食品方面加强监督,经常检测,比如菜市,一些熟食和鸡鸭鱼肉等等。

食药局

22

被访者居住在青秀区仙葫开发区五合县区的偏远山区,离最近的派出所有20公里,如发生意外状况民警不能及时到达,希望能在离村里不远设一个便民亭。

青秀公安分局

23

被访者希望政府多关注民生与交通,希望交通畅通快捷,堵车现象不那么严重。

政法委(交警)

24

南宁市青秀区医科大附近这块幼儿园少,被访者小孩要送到远一点的幼儿园,家长接送不方便,被访者希望在医科大附近多开一两家幼儿园,方便附近居民接送。

教育局

25

广西南宁市各地区的房价过高,较偏僻的地方也要8000元每平方米左右,希望房价下调到6000元或7000元每平方米老百姓比较容易接受,被访者反映南宁市青秀区广西消防队在部队招考方面存在乱收费现象,被访者报考的成绩达到录取标准却被广西消防队工作人员要求收取一定费用才有资格通过考试,希望广西消防队工作人员办事廉洁公正,杜绝乱收费现象。

发改局(物价局

 


 


 

附件2

 

2016年度南宁市机关绩效考评公众评议意见整改方案表

 

填报单位:                         填报人员:                  联系电话:               填报时间:         

序号

评议类型及对象

整改内容

(意见建议内容)

整改措施

完成时限

责任

部门

分管

领导

责任人

1

 

 

 

 

 

 

 

2

 

 

 

 

 

 

 

···

 

 

 

 

 

 

 

n

 

 

 

 

 

 

 

 

填表说明:

1.评议类型及对象:对照附件1所提意见人对应为人大代表、政协委员/县(区)干部职工/企业人员/社会公众的情况填写;

2.整改内容:对照附件1填写涉及本单位的意见建议内容,同类型的意见建议可以归类成一类来制定整改措施;

3.整改措施:要结合单位职能定位,按照“有量化的工作任务、有可操作的推进路线图、有可以检验的成果形式”的要求来填写内容,做到可实现、可核实、可检验,防止说大话、空话;

4.完成时限:若需要跨年度或分阶段完成的整改目标,可按跨年度分阶段来制定改措施,注明各阶段的完成时限;

5.整改工作目标要逐项分解,落实到本单位的分管领导和责任人;

6.请将本表于2017年9月18日前报城区绩效办。

附件3

 

2016年度南宁市机关绩效考评公众评议意见整改情况表

 

填报单位:                         填报人员:                  联系电话:               填报时间:      

序号

评议类型及对象

整改内容

(意见建议内容)

完成时限

整改工作进展(完成)情况

1

 

 

 

 

2

 

 

 

 

···

 

 

 

 

n

 

 

 

 

 

填表说明:

1评议类型及对象:对照附件1所提意见人对应为人大代表、政协委员/县(区)干部职工/企业人员/社会公众的情况填写;

2完成时限:若需要跨年度或分阶段完成的整改目标,可按跨年度分阶段来制定改措施,注明各阶段的完成时限;

3. 整改工作进展(完成)情况:要如实填写本单位整改工作开展后的具体整改工作进展或完成情况;

4请将本表于2017年12月18日前报城区绩效办。